お客様の声

貴社の事業内容について教えてください

当社は、愛知県を拠点とする銀行『名古屋銀行』のグループ会社として昭和57年に設立したJCBフランチャイジー1号加盟店クレジットカード会社になります。設立以来、地域をはじめ愛知県全体の発展のために、クレジットカード発行業務やJCBクレジット加盟店のサービス提供をしてまいりました。また、名古屋カード独自のキャンペーンやプレゼントなど、特典やサービスを用意しており、これからも真心と感謝を込め、お客様の立場に立ったサービス提供に努めてまいります。

サイトリニューアルに至った経緯を教えてください

時代のニーズが益々多様化しているなかで、当社ホームページは運用開始から10年以上が経過しており、ホームページとしての機能やデザインの陳腐化が課題としてありました。また、クレジットカード会社として、セキュリティ面もより強化したいと考えていたこともあり、今回ホームページの全面更改をすることにしました。

エーアンドエーと進めるリニューアルはいかがでしたか？

実質リニューアル作業期間が３か月と短い期間にもかかわらず、こちらの要望やクレジットカード会社ならではの法律関係の表記を理解していただき、非常に満足しております。 Webに関する知識が全くなかったのですが、貴社には悩んでいる点や質問を気軽に相談できました。相談時には、こちらの考えとはまた違った観点からご意見をいただけたので参考になりましたし、他にもさまざまご提案をしていただけたので大変感謝しております。

リニューアル後の評判や影響はいかがですか？

ホームページリニューアル後、嬉しいことにWebからのカード入会者が増えております。 スマートフォンでの閲覧を考慮したデザイン作成、クレジットカードに関するFAQや加盟店紹介ページなどコンテンツも充実していただいたので、その効果のおかげだと思っております。さらに、今まで当社ホームページを気にもかけていなかった当社社員でしたが、今回のリニューアルで閲覧してもらえるようになりました。
社内から出た意見も参考にしつつ、これからもお客様のニーズにお応えできるようなホームページに育てたいと思います。

エーアンドエーを選んで良かった点を教えてください

特に貴社のご担当様には大変お世話になりました。 ホームページ作成に関しては、知識も皆無で無理難題を押し付けることもありました。また分からない点ではご提案をいただいたおかげで、本当に素晴らしいホームページが完成したと感じております。今後、クレジットカード会社としてWebからの発信は益々重要視されていくかと思います。ホームページの完成がスタートラインと思っておりますので、これからもぜひよろしくお願いいたします。